AL-KO szerviz átvételi pont
A Fészek Kert Kertészeti Szakáruház AL-KO Szervizpontként is működik, vagyis üzletünk nemcsak árusítja a kerti kisgépeket, hanem gondoskodik azok szakszerű szereléséről is.
Egy AL-KO szakszakszervizzel kötött szerződés alapján, átvesszük a meghibásodott kerti gépeket és azokat elszállítjuk a soproni műhelybe.
Garanciális javíttatást csak AL-KO gépek esetén vállalunk, garanciaidőn túli készülékeknél viszont más márkákkal is foglalkozunk.
Garanciával egyszerűen
Amennyiben még él a garancia, akkor nagyon egyszerűen működik a hibás gép szervizelésének ügyintézése.
√ A Fészek Kertben átvesszük a javításra váró gépet.
√ A gépet elküldjük a szervizbe.
√ Ott megjavítják.
√ Visszaküldik Győrbe, az üzletbe.
√ Mi értesítjük a vásárlót és visszaadjuk a gépet.
Fontos! Garanciális szervizpontként csak AL-KO gépeket tudunk átvenni.
Nem baj, ha már nem él a garancia
Akkor is vállaljuk a kerti kisgép javíttatását, ha arra már nem érvényes a jótállás. Ebben az esetben így működik a rendszer:
√ A Fészek Kertben átvesszük a gépet.
√ Átvételkor árajánlat-adási díjat számolunk fel, amely a gép típusától függően változik.
√ A gépet elküldjük a szervizbe.
√ A szerviz elkészít egy árajánlatot a javításra.
√ Az ajánlatot elküldjük az ügyfélnek.
√ Az ajánlat alapján a vevő dönthet úgy, hogy kéri a szervizelést, de úgy is, hogy inkább lemond róla.
√ Amennyiben az ügyfél kéri a javítást, a szerviz elvégzi a munkát, majd a gépet visszaküldi Győrbe.
√ A vevőnek jelezzük, hogy elkészült a gép. Számlázáskor a javítási költségekből levonjuk az árajánlat díját.
√ Amennyiben nem kéri az ügyfél a javítást, akkor a szerviz - az ügyfél döntése alapján – vagy kidobja, vagy visszaküldi a hibás gépet. Ez esetben az árajánlat díját nem áll módunkban visszafizetni.
Ha nem garanciális a gép, akkor az AL-KO márkán kívül, más típusok szervizeltetését is vállaljuk.
Szállítás minden héten
A Fészek Kert hetente egy alkalommal küldi tovább a javításra váró készülékeket Sopronba.
Kérjük kedves vásárlóinkat és partnereinket, hogy a javításra szoruló gépeket letisztítva és szállítható állapotban hozzák be üzletünkbe.
A kerti kisgépek szervizelésével kapcsolatos részletekről érdeklődjön kollégáinknál az üzletben, vagy a 96/529-960-as telefonszámon.
